上海人民银行多措并举 全力保障疫情期间金融服务稳定畅通-上海人民银行疫情最新

近期，面对疫情防控新形势，中国人民银行上海总部（以下简称“上海人民银行”）坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，按照中国人民银行总行和上海市委、市政府工作要求，迅速响应、周密部署，出台并落实一系列有力措施，确保上海地区金融基础设施平稳运行，保障基础金融服务不断档，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。

**筑牢金融基础设施“安全网”**

金融市场的稳定运行关乎经济大局。上海人民银行将保障支付、清算、征信等关键金融基础设施安全稳定作为重中之重。一方面，启动应急预案，对核心岗位实施AB角备份和封闭式驻场管理，确保业务连续不中断。另一方面，加强系统运维监控和网络安全保障，7x24小时密切监测系统运行状态，有效应对各类突发情况。在此期间，上海同城票据交换、大小额支付系统、征信查询服务等均平稳高效运行，为全市乃至全国的资金畅通提供了坚实后盾。

**确保基础金融服务“不断线”**

为满足企业和居民在疫情期间的基本金融需求，上海人民银行指导辖内金融机构优化服务模式，大力推广线上业务。鼓励银行机构利用手机银行、网上银行等电子渠道，提供账户查询、转账汇款、生活缴费、信贷申请等“非接触式”服务。同时，针对现金服务，要求银行业金融机构做好现金消毒供应，保障ATM机正常运转，确保公众用上“放心钱”。对于受疫情影响较大的行业、企业和人群，上海人民银行引导金融机构灵活调整还款安排，合理延后还款期限，避免因疫情因素导致的征信逾期，体现金融服务的温度。

**加大货币政策工具支持力度**

在提供基础保障的同时，上海人民银行积极运用货币政策工具，精准滴灌实体经济。通过再贷款、再贴现等政策，引导金融机构加大对疫情防控重点企业、民生保障领域以及中小微企业的信贷支持。推动金融机构建立信贷审批“绿色通道”，对急需资金的企业特事特办、急事急办，提升融资效率。这些举措有效缓解了相关市场主体的资金压力，为上海疫情期间的物资保供和产业链稳定提供了关键的金融活水。

**维护区域金融稳定与消费者权益**

上海人民银行密切关注疫情期间的金融市场动态，加强风险监测与预警，坚决维护区域金融稳定。同时，畅通金融消费者咨询投诉渠道，及时回应社会关切，妥善处理因疫情引发的金融纠纷，切实保护金融消费者的合法权益。

当前，上海疫情防控已取得阶段性成果，生产生活秩序正在有序恢复。上海人民银行在疫情期间展现出的担当与效率，有力保障了上海金融体系的稳健运行，也为后续经济复苏奠定了良好的金融环境。展望未来，上海人民银行将继续发挥好金融管理部门的职能，为上海经济社会的全面恢复与高质量发展提供更强有力的支持。